为顺应互联网+发展趋势
菱感中国开启多元商品销售平台

菱感电子商务(上海)有限公司成立于2015年4月, 包括物优家电子商务平台、自有品牌 Misora

物优家是空气与能源行业首家O2O平台,平台定位于空气与能源定制服务专家市场,依托线下实体,结合线上电子商务,为用户提供学习、咨询、设计、产品、施工、售后等一站式管家配套服务,解决传统渠道采购难、施工难、服务难等时间和费用上的问题,让购物变得更省心更简便,帮助用户实现健康、舒适的家居生活体验。

Misora是菱感电子商务旗下的家居环境用品品牌,品牌灵感来源于美丽天空。自品牌成立以来,Misora 就一如既往的专注于家居生活环境领域,成功打造了空气净化器、采暖地板等多个品类,并从生活中寻找产品的设计灵感,不断创新和完善产品,努力为消费者创造高品质的家居生活。

我们拥有专业、完善的售后服务体系

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    服务管家
    BUTLER SERVICE

    我们建立了明确、可行、可衡量的服务标准制度,确保服务的及时性以及与客户需求的吻合性。我们拥有专业热情的专家、客服和售后团队,他们想顾客之所想,急顾客之所需,了解顾客的实际需求,千方百计地予以满足,给予客户充分的关心和相应的体贴,使服务过程充满人情味,让客户感受到春风般的温暖,对客户的商品在线选购、下单、安装、验收、售后提供全程的高标准精细化服务。

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    专业保养
    PROFESSIONAL MAINTENANCE

    我们拥有众多专业暖通设备维护保养工作人员,这些工作人员都是在暖通行业有着丰富经验又爱岗敬业的专业人才,我们的工作人员自带齐全的维护保养需要的仪器,不仅对设备进行全方位的维护保养,还会检测各个部件是否完好,如果检测到的故障部件,工作人员会告知客户,由客户决定是否需要修理。

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    深度清洗
    DEEP CLEANING

    我们不仅提供标准清洗服务,还提供深度清洗服务。深度清洗服务内容包括清洗内机机壳、过滤网、内机风扇、蒸发器,检测电流、电压、进出风口温度。我们的工作人员身着统一工作服,上门时会先跟客户确认服务内容,服务过程中会告知客户各个部分的清洗情况,不会强行推销其他产品或服务项目,服务完毕后会将现场清理干净后才和客户告别离开。

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    日式VIP专享全流程售后服务
    JAPANESE VIP EXCLUSIVE PROCESSES ALLAFTER-SALES SERVICE

    日式服务以周到和细致入微备受赞赏。我们引进日式服务理念,制定高要求的服务标准,并对客服进行岗前培训,考核通过后才能正式上岗。我们服务的周到细致可媲美日式VIP专享服务,我们热忱的客服让客户体验愉悦的退换货及其他特色售后服务过程,并及时给予客户反馈信息,让客户售后无忧。

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    高标准日式清洗服务 &机器保养、全程杀菌、健康保障 &专业团队、快速响应
    HIGH STANDARD JAPANESE CLEANING SERVICE & MACHINE MAINTENANCE, THE ENTIRE STERILIZATION, HEALTH CARE & PROFESSIONAL TEAM, QUICK RESPONSE

    我们的日式高标准清洗保养服务,不仅延长设备使用寿命,更是保障了您的健康室内生活。我们的专业客服团队,随时待命,快速响应客户的问题。

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    预约 无忧高端服务保养
    ALL BOOKING HIGH-END SERVICE AND MAINTENANCE

    我们为所有客户提供了专业保养服务的预约功能。简化服务流程一直是我们不断努力的追求,预约物优家高端保养服务的方式非常简单,您可以通过电话和在线咨询来预约,极大的节省了时间成本。

物优家客服热线:400-186-0808

Misora 售后客服电话:400-186-0808